Insights

Insights per leadership: ROI, governance, execution

Articoli scritti da Antonio Brundo: framework pratici e decisioni misurabili per portare l’AI in produzione senza hype.

Qualità & Affidabilità

AI e qualità: perché gli eval determinano il vantaggio competitivo

In produzione non vince chi cambia modello più spesso. Vince chi misura qualità, previene regressioni e governa costi e rischio. Qui spiego come costruisco un eval harness enterprise e un piano 30 giorni per renderlo operativo senza burocrazia.

Società & Governance

Costo sociale dell’AI in azienda: prezzo invisibile

Il costo sociale dell’AI non è astratto: vive nei team, nelle decisioni e nella fiducia. Se non lo misuri, lo paghi come attrito, turnover e crisi reputazionali.

Operazioni & Affidabilità

AI in produzione: cosa si rompe davvero (e come evitarlo)

Molti pilot “funzionano” in demo e muoiono in produzione. Non perché il modello è scarso: perché mancano SLO, valutazioni, confini sui dati e un modo operativo per reggere incidenti e costi. Qui elenco le modalità di guasto reali e un piano 30 giorni per portare in produzione un flusso di lavoro senza bruciarti.

Leadership & Strategia

AI in azienda: checklist CEO/CIO (12 decisioni prima di scalare)

La domanda non è “quale modello scegliamo?”. È “quali decisioni dobbiamo prendere prima di scalare?”. Una checklist da boardroom: 12 decisioni (KPI, dati, rischio, qualità, costi, operazioni) per evitare pilot infiniti e portare un workflow in produzione con ROI misurabile.

Sales & Margins

AI & margins: reduce time‑to‑quote and lift conversion (without spam automation)

Margin often doesn’t die in negotiation: it dies before, when a quote arrives late or bounces back three times. Time‑to‑quote is industrial latency that eats conversion and forces discounts. Here I lay out guardrails, KPIs, and a 30‑day plan to move faster without creating noise.

Sicurezza & Governance

Dati sensibili e AI: come evitare leakage senza fermare l’adozione

PII, segreti, contratti: il leakage non assomiglia a un furto, assomiglia a un output “troppo completo”. Se non metti confini, l’AI diventa una scorciatoia che sposta dati nel posto sbagliato. Qui spiego controlli, KPI e un piano 30 giorni per ridurre rischio senza bloccare il valore.

Security & Governance

Prompt injection in business: when harmless text becomes a backdoor

Prompt injection isn’t a niche concern: it’s an operational risk. If your AI reads emails, PDFs, tickets, or web pages, someone can use them to steer behavior, pull data, or trigger tool calls. Here are the controls, the KPIs, and a 30‑day plan to ship guardrails without killing adoption.

Operazioni & FinOps

Cost per 1k token e p95: perché l’AI in produzione è un problema di SLO

In produzione non ti tradisce il modello: ti tradiscono le medie. Se non misuri p95, error budget e costo per output, non stai facendo AI: stai facendo speranza. Qui spiego il framework operativo che uso per portare un LLM stack sotto controllo.

Vendite & Esecuzione

AI per Sales: ricerca account e proposte in ore, non in giorni

L’AI in Sales non serve per “scrivere email”. Serve per comprimere la latenza: capire un account, preparare una proposta, coordinare approvazioni. Qui trovi workflow, vincoli, KPI e un piano 30 giorni per portarlo in produzione senza spam.

Operazioni & Qualità

Customer Support con AI: deflection senza distruggere qualità

Deflection non significa “risposte veloci”: significa ridurre ticket e cost-to-serve mantenendo fiducia. Qui trovi il pattern che uso (RAG + escalation), i KPI che contano e un piano 30 giorni per portarlo in produzione.

Operazioni & Governance

Agenti AI in azienda: dove funzionano davvero (e dove bruciano budget)

Gli agenti AI non sono “chat con i tool”: sono automazione con responsabilità. Qui trovi i pattern che generano ROI, gli errori che costano caro, e una checklist di guardrail + un piano 30 giorni per portarli in produzione senza incidenti.

Architecture & Quality

RAG vs Fine‑Tuning: la decisione che determina costi e rischio

Quasi tutti discutono di “quale modello scegliere”. Io parto da una domanda diversa: dove vive la conoscenza—fuori (RAG) o dentro (fine‑tuning)? Cambia costi, governance, aggiornabilità e rischio. Qui trovi regole pratiche, KPI e un piano 30/60 giorni.

Costi & Architettura

Cloud vs On‑Prem per LLM: quando il TCO ti tradisce

Il confronto “cloud vs on‑prem” sembra tecnico, ma in realtà è un problema economico e di rischio. Il TCO esplode quando misuri solo il prezzo del modello e dimentichi qualità, operazioni, governance e lock‑in. Qui spiego come ragiono (in pratica) prima di firmare.

ROI & Procurement

AI ROI: i 7 KPI che convincono CFO e Procurement

Se vuoi che un progetto AI passi il filtro del CFO, devi parlare la lingua dell’unit economics: output misurabili, cost-to-serve, rischio e prove.